ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

В случае производственного брака или любой ошибки в полученном заказе, произошедшей по нашей вине, мы максимально быстро произведем обмен товара и оплатим все связанные с этим расходы по доставке.

В остальных случаях отказа от заказанного товара (не подошел размер, цвет, модель и т.д.), расходы на доставку по возврату или обмену товара оплачиваются покупателем. Обмен отправляется в течение 1-2 рабочих дней после получения отправленного нам товара.

Согласно ст. 9 «Закона о защите прав потребителя» потребитель вправе вернуть или обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам и не может быть использован по назначению.

Потребитель имеет право на возврат или обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, за исключением дня покупки, если продавец не объявил другой срок. Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки.

Таким образом вернуть или обменять непродовольственный товар надлежащего качества на другой аналогичный можно, если:

    - с момента приобретения прошло не больше 14 дней

    - товар не использовался, не имеет следов носки, стирки и т.д.

    - сохранен товарный вид товара, его потребительские свойства, пломбы и ярлыки.

    - товар не входит в список не подлежащих обмену

Процедура обмена и возврата товара

Если вы хотите вернуть или обменять товар, пожалуйста, напишите менеджеру на вайбер 063 044 54 21. Менеджер предоставит вам все необходимые инструкции для обмена или возврата.

Обмен отправляется в течение 1-2 рабочих дней после получения отправленного нам товара.

Возврат денег

Возврат денег за товар осуществляется в течение 2-х банковских дней на вашу карту после получения нами товара от вас.

Товары, не подлежащие возврату:

    - колготки, носки, нижнее белье

    - одежда и обувь, сшитые по индивидуальному заказу